Al suscribirte a Inglés Fácil y reservar nuestras clases personalizadas, aceptas las siguientes condiciones:
1. Cancelación de clases
Puedes cancelar o reprogramar cualquier clase con mínimo 6 horas de antelación sin penalización.
Si cancelas con menos de 6 horas de antelación, la clase se considerará realizada y será cobrada, ya que el tiempo del profesor ha sido reservado para ti.
No obstante, si el profesor desea recuperar la clase por cortesía, podrá hacerlo.
2. Cancelación de la suscripción y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, contactando con nosotros.
Los reembolsos se estudiarán caso por caso, bajo criterios de sentido común y buena fe, por parte de Retail Ecommerce Group LLC.
No se realizan reembolsos automáticos por clases no asistidas sin previo aviso.
3. Cambio de profesor
Puedes solicitar el cambio de profesor en cualquier momento, si sientes que no es la mejor combinación para tu aprendizaje.
Trabajamos para ofrecerte siempre el profesor que mejor se adapte a ti.
4. Puntualidad y compromiso
Si el alumno llega tarde, el tiempo perdido será responsabilidad del alumno.
Si el profesor llega tarde, deberá recuperar ese tiempo o acordar una compensación con el alumno.
Pedimos a todos los alumnos respeto por el tiempo y esfuerzo de los profesores, y viceversa.
5. Conducta en clase
Esperamos un comportamiento profesional, respetuoso y cordial en todas las clases.
No se tolerarán conductas ofensivas, inapropiadas o faltas de respeto.
Del mismo modo, los profesores se comprometen a ofrecer clases de calidad, preparadas y personalizadas, con respeto hacia cada alumno.
6. Quejas o reclamaciones
Cualquier duda, queja o incidencia será tratada directamente por el equipo de Inglés Fácil.
Por favor, no gestiones reclamaciones directamente con los profesores. Puedes escribirnos siempre que lo necesites a: contacto@inglesfacil.uk
🤝 Respeto y sentido común
Tanto profesores como alumnos invierten tiempo y esfuerzo en cada clase. Pedimos siempre actuar con sentido común, respeto mutuo y profesionalidad para que la experiencia sea positiva para todos.